Wybuch pandemii sprawił, że działający w sieci sklep z odzieżą i bielizną może dziś liczyć na zainteresowanie nawet tych osób, które jeszcze nie tak dawno podchodziły sceptycznie do zakupów online. W sieci kupujemy coraz więcej, nie oznacza to jednak, że zawsze wiemy, jak robić to w sposób odpowiedzialny. Czas to zmienić.
Po pierwsze – poznaj swoje wymiary
Jeden z częściej powtarzanych zarzutów odnoszących się do sklepów internetowych i zakupów w nich odnosi się do tak zwanej rozmiarówki. Niejednokrotnie możemy usłyszeć, że rozmiary są zawyżone lub zaniżone. Nie brakuje też osób przeświadczonych o tym, że dzieje się tak celowo, bo sklep chce zarabiać na klientach, którzy mogą nie mieć możliwości lub czasu na to, aby dokonać zwrotu zakupionych przez siebie produktów.
Rzeczywiście, rozmiary podawane przez producentów mogą się różnić choćby dlatego, że w wielu krajach są podawane w oparciu o nieco inne zasady. Problem ten można jednak szybko rozwiązać. Internetowe sklepy z odzieżą i bielizną zwykle nie bazują jedynie na danych producenta. Ich pracownicy sami mierzą trafiające do nich ubrania i również informacja na ten temat pojawia się na stronie www. Jeśli więc przed zakupami dokonamy własnych pomiarów, jest bardziej niż pewne, że znacząco spadnie liczba dokonywanych przez nas zwrotów.
Po drugie – czytaj regulamin
Kupując w Internecie chcemy, aby proces był szybki i wymagał od nas możliwie jak najmniej wysiłku. Takie podejście nie jest niezrozumiałe, nietrudno jednak domyślić się, że może generować spore niedogodności. Każdy sklep z odzieżą i bielizną, który działa w Polsce, ma obowiązek zamieszczenia na stronie www regulaminu wyjaśniającego to, jak działa. Zwykle znajdują się w nim informacje na temat tego, jak dokonywać zwrotu produktów, jak wygląda proces reklamacyjny, a także – ile należy czekać na towar i jak postępować w przypadku, gdy paczka nie nadchodzi. Czytanie regulaminu nie jest wcale aż tak czasochłonne, a często może dostarczyć nam informacji, które zmienią sposób, w jaki będziemy postrzegać zakupy. Może się okazać, na przykład, że choć strona internetowa sklepu z odzieżą i bielizną jest prowadzona po polsku, jego siedziba znajduje się poza granicami kraju. W takim przypadku zarówno dostawa produktu, jak zwrot pieniędzy w przypadku nieudanych zakupów, mogą zająć znacznie więcej czasu niż w innych okolicznościach. Nie stawia to samych zakupów pod znakiem zapytania, jest jednak pewnym utrudnieniem. Poza regulaminem dobrze też poczytać opinie o sklepie. Nawet, jeśli emocje piszących często biorą górę nad merytoryką, pozwalają nam zrozumieć, jakie kwestie związane z zakupami są tymi najbardziej kontrowersyjnymi.
Więcej informacji znajdziesz na stronie sklep z odzieżą i bielizną.
Comments are closed.